新金宝厅:疫情“掐断”冰雪游旺季 ,黑龙江旅游业者遭遇“最冷”冬天
作者:新金宝厅    发布于:2021-02-02 14:04:11    文字:【】【】【
摘要:  已有130多个新病例、三个高风险地区的哈尔滨,上演着直接的矛盾:国内绝对头部的冬季游(冰雪游)高地之一,被按下暂停键的旅游业务,包括核心景区哈尔滨冰雪大世界仅营业26天就闭园等。




  虽有冬春季疫情再来的心理预期,但新的疫情还是让期待冬季游旺季“翻身”的业者,有些措手不及。


  已有130多个新病例、三个高风险地区的哈尔滨,上演着直接的矛盾:国内绝对头部的冬季游(冰雪游)高地之一,被按下暂停键的旅游业务,包括核心景区哈尔滨冰雪大世界仅营业26天就闭园等。


  哈尔滨秀山水国际旅行社创始人徐铭告诉执惠,从哈尔滨发现疫情开始,客人就集中退团,大概从1月10日-1月15日,旅游团已退得差不多,“公司1月15号开始全员休假等待复工。”


  相比去年受疫情影响,团客业务做到1月23日,今年的业务结束得更早。


  但黑龙江在政府、旅游业者等层面,对今年的冬季游(冰雪游)有着相对更高的期待,不只是疫情后复苏的热盼,也在于出境游回流等因素带来的更多机会。


  布局“一城四线”冰雪旅游线路,在省内各地规划十大冰雪节庆活动,各地市9月就已开始与客源地进行合作推介引流......为了今年的冰雪游旺季,黑龙江算是铆足了劲,奈何又遭遇了“当头一棒”。


  在熬过2020年“冬天”后,今年这个“冬天”更冷了。


  黑龙江冬季旅游被“掐断”


  “结束了,哈尔滨出现疫情了”,1月14日,雪乡某家庭旅馆老板老张照例在朋友圈晒出雪乡的美图,有雪韵大街上穿着东北大花袄的雪人、和雪乡标致性的景观雪蘑菇,唯一不同的是,上个月还熙熙攘攘的雪韵大街,正值黄金旅游季,现在基本已经空了。


  老张说,“今年雪乡旅游季算是结束了,从11月末雪乡的旅游季开始,到12月末这段时间,我家旅馆基本每天都满客。高高兴兴干了近两个月,没想到疫情又来了。整个雪乡,偶尔有十个八个附近的人来玩”。按照往年的正常计划,他应该从11月到次年3月在雪乡做民宿,5月开春后再去呼伦贝尔做民宿,这样一年基本不愁收入,但老张今冬在雪乡只能被迫提前收工了。


  不仅是雪乡,1月19日起,黑龙江省冬季旅游“高地”哈尔滨的核心景区哈尔滨冰雪大世界、太阳岛雪博会、哈尔滨极地馆等景区也相继“搁浅”宣布暂停营业,以雪景维护、升级改造等理由,陆续发布闭园、闭馆通知,这些景区多位于哈尔滨市松北区,毗邻哈尔滨此次疫情最严重的利民开发区和呼兰区,最短直线距离只有十几公里。


  一个重要细节是,这些景区闭园暂停营业时间比去年还要早一些,可以说是被疫情硬生生“掐断”的。


  


  截图来源:哈尔滨冰雪大世界官方微信


  虽然从去年11月开始,黑龙江省内的绥芬河、牡丹江、黑河等地零星发现了新疫情病例,但总体来看黑龙江省冰雪旅游需求保持走高趋势。


  马蜂窝发布的《2020第四季度在线旅游资产指数(TPI)报告》显示,去年第四季度黑龙江头部目的地涨幅较为突出,牡丹江、哈尔滨和大兴安岭TPI指数涨幅均超过40%。牡丹江、哈尔滨借助冰雪旅游优势分列全国TPI涨幅榜的第一名和第三名。参考这个数据或可知,在疫情二次爆发之前,黑龙江冬季旅游已经有起势,去年11月黑龙江连降的几场大雪也给这场“翻盘”添了不少彩。


  然而好景不长,今年1月10日,距离哈尔滨约150公里外的望奎县发现疫情,随后哈尔滨也出现新疫情,且局势变糟。


  哈尔滨秀山水国际旅行社创始人徐铭告诉执惠,从2020年12月中旬起,虽然沈阳、大连、北京、石家庄等地接连发现疫情,公司零星地接到客人退单,可影响还不算大。“但到从哈尔滨发现疫情开始,客人集中退团,大概从1月10日-1月15日期间,基本上团期就退得差不多了。主要还是因为哈尔滨发现疫情,游客彻底不来了,公司1月15号开始全员休假等待复工。”


  截至2021年1月31日24时,黑龙江省共有49个中高风险区域。在全国11处高风险区域中,黑龙江省有六处,一省独占一半,其中哈尔滨市有三处。截至1月31日24时,黑龙江省现有确诊病例515例。


  国内冬季旅游一直有“南到三亚观海,北到龙江赏雪”的说法,严冬是黑龙江冬季旅游的优势,但哈尔滨疫情暂时阻断了优势。疫情对哈尔滨冰雪旅游(冬季旅游)的影响,不仅限于哈尔滨一地,对整个黑龙江的冬季旅游也带来较大影响。


  黑龙江冬季旅游目的地以“哈亚雪”(哈尔滨-亚布力-雪乡)、镜泊湖、漠河北极村、五大连池等为主。其中哈尔滨凭借着童话气质、异域风情和冰雪资源的融合,成为冬季旅游的头部城市。同时,哈尔滨作为交通网较好城市,是外地游客入境黑龙江的重要中转地之一,哈尔滨的疫情会阻碍一些游客来此中转,影响游客到黑龙江其他城市目的地旅游的便利性和积极性,从而对黑龙江冬季旅游带来更多点和面的影响。


  一众黑龙江旅游人好不容易从2020年熬过来,本以为要见到曙光了,没想到疫情又给了“当头一棒”。


  徐铭说,“如果说从影响角度来看的话,今年受到的影响实际上比去年还要大,因为去年毕竟是做到了1月23日,但是今年,按照东北的雪季周期来算,大概(去年)11月东北旅游就旺起来了,但从去年12月底开始就遭受了疫情的影响,等于说我们少做了一个月(生意)。”


  其中去年12月24日开园的哈尔滨冰雪大世界,至今年1月19日闭园,只营业26天,比去年还少了9天,去年因疫情其也临时闭园(2019年12月23日开园,2020年1月27日闭园,营业35天)。


  


  


  上:哈尔滨冰雪大世界闭园前;下:哈尔滨冰雪大世界闭园后(截图来源:哈尔滨冰雪大世界官方微信)


  1月27日,黑龙江省文旅厅下发了《关于春节期间对外地来我省游客免费安排新冠肺炎病毒核酸检测有关事项的通知》。通知要求,“全省各地文旅部门尽快与当地应对疫情工作领导小组指挥部协调,做好外省到当地游客安排核酸检测事宜,原则上只安排游客落地后的首次免费核酸检测。要通过旅行社预约团队、旅游景区预约门票等信息,提前掌握游客人数,并及时通报当地核酸检测机构,做好各项配合工作。”


  从公开信息来看,尽管疫情形势相对比较严峻,但截至目前,黑龙江省还未明确禁止从事旅游活动,但影响已在蔓延。执惠查询多家OTA平台,显示哈尔滨还有多家景区的订票信息为“暂停开放,具体营业时间待景区通知”。


  蓄势多月,今冬翻盘“渴望”难成


  经历了一年的起起伏伏,今年冬季对于黑龙江的旅企、甚至整个旅游业来说是一个关键转折点。若从11月进入冰雪季开始算,至来年4月,冬季旅游足有5个月,“黄金期”属性明显。


  据秀山水国旅创始人徐铭介绍,去年疫情最严重的时候,公司靠电商板块做了一些自救,包括给景区做线上代运营、做一些营销方案,但做得也不多。去年7月15日恢复跨省(区、市)团队旅游后,徐铭的旅行社7月16号正式复工,复工后公司的业绩恢复也不好,每个月都是亏损状态。“不过好在政府对旅行社有一些补贴,我们也相应地拿到一些补贴,才得以勉强存活下来。”


  早在2020年4月,黑龙江省出台17条扶持政策促进文旅产业恢复发展。包括对受疫情影响退团的旅行社给予最高不超过20万元的一次性补助,暂退旅游服务质保金,对疫情影响严重的3A级及以上和有代表性创新性品牌的冰雪旅游景区、3S级及以上旅游滑雪场给予一次性补助,已接待游客50万人次以上的一次性补助80万元等。同时鼓励开发旅游新项目和创新推广营销新模式,奖励旅行社组织入省旅游,奖补旅游景区数字化建设,并开展文旅行业免费培训。


  但徐铭也提到了较为重要的一点,即在进入2021年后,黑龙江省暂未对旅游企业提供补贴扶持措施,对于秀山水国旅这类冬季旅游收入占整体营收60%-70%的旅行社来说,这次最新疫情停工带来的影响有可能是致命的,在这种关键点上如果没有政府的大力扶持,很可能撑不下去了。


  的确在2020年,黑龙江省为了恢复旅游业发展做了一系列的全域规划,尤其对2021年的冰雪旅游寄予厚望,包括但不限于帮扶企业、吸引消费、扩建项目,期待着在今冬“翻盘”。


  《黑龙江日报》报道提到,去年9月以来黑龙江省众多地市分赴全国各个冬季旅游客源地城市举办黑龙江冰雪旅游推介会,宣传黑龙江冬季旅游资源优势、产品特色,与客源地城市继续加深在旅游资源共享、旅游优势互补等优化配置上的全方位合作等。


  该报道还提到,哈尔滨市文化广电和旅游局在广州举办的对接洽谈会上,有7家广州旅行社与哈尔滨旅行社签署了客源输送合作协议,预计2020年冰雪季这几家广州旅行社将向哈尔滨输送游客近10万人次。


  去年10月底,黑龙江推出了15个冰雪旅游必到必游点、10大冰雪主题玩法、“一城四线”5条冰雪旅游线路以及10大冬季旅游节庆活动,除此以外,今年冬季冰雪季期间,第18届亚布力滑雪节、第37届哈尔滨国际冰雪节、大庆冰雪渔猎文化旅游节、第二届哈尔滨采冰节、大兴安岭漠河市冬至文化节、佳木斯东极之冬·三江泼雪节、大庆雪地温泉节、2020鹤岗雪韵冬乐节、齐齐哈尔雪地观鹤节等节庆活动也都计划在各地轮番上演。


  今年的冰雪旅游曾被业内较高期许,一个背景是出境游消费回流,原来去到国外冰雪旅游目的地的一部分客群转向国内,而黑龙江等地是重要目的地。


  


  公开数据显示,2018-2019年冰雪季,黑龙江接待省外游客2044万余人次,2019年,全省接待国内外冰雪旅游游客6600万人次,实现冰雪旅游收入660亿元。冰雪旅游一度成为黑龙江冰雪经济的核心引擎。


  冬奥会红利、市场需求、优质冰雪资源等多重因素叠加,促推黑龙江在冰雪旅游产业加码布局。公开数据显示,2020年,黑龙江投资424亿元布局冰雪旅游项目。


  公开信息显示,2020年4月,总投资35亿元,集梦幻冰雪馆、冰山馆、冰雪秀场、综合馆、摩天轮等室内场馆及游乐设施于一体的四季冰雪项目在哈尔滨太阳岛西区开工建设,截至2020年12月末,四季冰雪项目累计完成投资5.09亿元,计划在2022年12月竣工投入使用。据称该项目能满足游客四季赏冰玩雪的需求,延长了冰雪大世界的旅游黄金季。


  此外,在建中的融创冰雪影都,投资超过百亿元,拟打造全球首个冰雪主题影视外景地;中国雪乡故里体验景区大型冰雪实景演出基地计划今年年底建成,依托雪乡打造一个冰雪文化旅游演艺优质品牌,丰富雪乡的旅游内容。


  但在2020年冬季旅游突然“冰封”后,今年再次上演类似局面。目前可以预知的是,起码在未来的一个月里,夜幕下的哈尔滨乃至黑龙江,都难再现曾经游人如织的景象。黑龙江旅游业者在下一个冬天能盼来期待的复苏吗?
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